Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reinitialisation mot de passe alarmesomfy.net

bonjour je ne trouve pas le numéro d ip sur mon alarme , j ai essayé comme indiquer d utiliser un numéro pour créer un compte sur alarme somfy.net mais je pense que l ancien proprio avait déjà un compte .
auriez vous la gentillesse de m envoyer les infos nécessaires afin que je puisse créer ce compte .le numéro de la centrale est 550935
cordialement

isabelle E.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Isabelle

    Attendez ici le contact d'un Yellow semaine prochaine.

    Bonne soirée !

    Anna B.
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    Bonjour Isabelle,

    je vous informe qu'il n'y a pas de compte associé à la centrale 550935.

    Bonne journée

    isabelle E.
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    Merci de votre retour mais comment puis je créer un compte Somfy.net sans le numéro de la carte ip?
    Cordialement

    Anna B.
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    Bonjour Isabelle,

    pour créer un compte alarme somfy vous devez suivre les instructions de la vidéo suivante:
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

    vous pouvez utiliser le code IP suivant si vous ne le trouvez pas sur votre carte:
    2480-03

    Bonne soirée

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