Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Platine de rue v400 retroeclairage clignotement regulier et permanent

Le principale est dit dans le titre. Precision le v 400 est installé demuis 1jours, probleme a la mise en route. Et j ajoute que le haut-parleur côté platine de rue ronronne en permanence comme si une communication persistait ?

Etienne F.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Etienne

    Il faudrait dans un premier temps, rapprocher et raccorder entre eux, le moniteur et la platine par un petit bout de câble et voir si le problème persiste. Si ça persiste, faîtes le savoir et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Etienne F.
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    J ai inversé les deux fils du bus de la platine. Et c est ok. Par contre. Mon interphone a sonné deux fois tout seul en 1 semaine ?

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