Problème de synchronisation portail à Tahoma

Bonjour,

Qu'est-ce que c'est que cette histoire "d'appairage de la TCR au SGA" ....????
Une télécommande relais ne s'appaire pas ! Elle copie uniquement les données du boitier pour les ingérer dans tahoma.

Allez dans config, RTS, ajouter, et sélectionnez portail puis SGA. Suivez les instructions.
Il n'y a aucune raison pour que cela ne fonctionne pas.

Faites-nous une photo du boitier SGA

Il s'agit d'un SGA BUS comme le mien.
La manip en ce qui me concerne à fonctionné du 1er coup.

Quelle est la distance du portail à Tahoma?

15m c'est du pipi de chat...! Le mien est à 30m.
Si vous dites qu'avec les TC il faut se placer à un bon endroit pour la réception, alors ce n'est pas normal.

Je vois que votre boitier à 10 ans, il y a des fortes probabilités que l'étage de réception soit fatiguée.
je vous conseillerais bien une antenne déportée, mais si c'est le boitier, elle n'apportera rien !

Cliquez sur le nom de Richy, il répare les boitiers.

Ok, rapprochez au mieux la Tahoma du portail.

Tenez-nous informés.

Bonjour,
Vous avez le même boitier BUS que le mien, donc il est compatible Tahoma.
Vous avez du cocher la croix vous invitant à confirmer que le portail est équipé de cellules.
Tahoma ne sait pas si vous dites la vérité, donc cocher la croix suffit.

Avez-vous l'icone portail sur l'interface Tahoma ?
Si oui, le portail est affecté !

Enfin, à titre amical, je vous informe qu'il est insensé, voir dangereux, voir pire....Que de manoeuvrer un portail ou un garage en "hors vue".
je vous recommande vivement de poser des cellules. En cas d'accident vous serez pleinement responsable.

mon portail et mon garage sont équipés de cellules, et, concernant le portail ca m'a déja évité des sacrées pb.

Question; Au maxi, à combien porte vos télécommandes ?

Bonne journée

1) quelle est votre Tahoma ? Carrée (V1) ou en forme de vague (V2).

10m aux télécommandes c'est sûr que votre boitier à un pb.

La TCR noire est spécialement prévue pour toutes les Tahoma.

Avez-vous l'icone?

Maintenant il se peut qu'a force de tenter l'affectation vous ayez utilisé plusieurs fois chaque touche.
Si tel est le cas, la TCR est bloquée, car, 1 usage par touche.

Il faut dans cas poser votre pin ici afin qu'un yellow's la débloque.

Bonjour,

Dès la led verte allumée, c'est bon !

C'est le pin Tahoma qu'il faut !

Non, vous n'êtes pas dans le même cas.
Votre boitier est un BUS, celui de 1ère génération est un On/Off.

Votre TCR noire deux touches est compatible avec votre boitier et la Tahoma V1 (carrée blanche).

A partir du moment ou votre box a intrinsèquement l'interface d'ajout de portail avec la TCR, la box est compatible.

Cependant, vu que vous confirmez que tout se passe correctement jusqu'à la phase de "testez", on peut supposer que votre box n'a pas reçu de MAJ.

Il faudra attendre la confirmation ou l'infirmation d'un Yellow's à ce propos.

Bonjour,

Si effectivement votre problème provient d'une MAJ, votre cas sera irresolvable.

En effet, comme vous pouvez le voir sur votre capture, en 2018 a été lancé un programme d'échange de box pour justement augmenter les capacités de MAJ et de fonctions et de matériels.

Tous les possesseurs de V1 noires et blanches carrées ont eut les messages sur leur box et par mail, et, ce sujet a largement et longuement été débattu sur ce forum.

99% des possesseurs ont profité de l'offre d'échange, la V1 étant échangée contre une V2 à 50% de son tarif.
L'offre a eut un tel succès que Somfy l'a prolongé au cas par cas.

La V1 peut naturellement continuer de fonctionner en son état mais est totalement obsolète dans les MAJ, raison pour laquelle vos MAJ s'arrêtent en 2018. Et, il ne sera plus possible de faire une MAJ sur votre box.

Patientez ici afin qu'un Yellow's vous dises ce qu'il en est exactement.

Bonne journée.

C'est ça les déstockages.....Uniquement les produits obsolètes ou en fin de production.

Ex: Le gaz frein de clim et PAC R410A est interdit à la vente au 01/01/20.
On trouve des clim complètes multi splits; groupe exter + 2 unités inter pour moins de 1000 balles ?

Dans 4 mois, plus de gaz....

Une box noire en déstockage....???? Ça doit quant même pas dater d'hier ! Sachant que la noire est plus fabriquée depuis 2015 au profit de la carrée blanche.

Pour l'offre de reprise, non, aucun espoir !

Patientez un Yellow's vous répondra.