configuration télécommance dans Tahoma

Bonjour,
Je viens d'acheter une box Tahoma. Lorsque je fais la configuration de la télécommande smoove origine IO dans l'application, ma télécommande est bien détectée par l'application (une icône apparait et l'application indique 1 appareil)mais lorsque je dois tester si le volet roulant est commandé avec tamoha rien ne se passe. Le volait roulant ne descend pas.
J'ai essayé plusieurs fois, en suivant scrupuleusement les indications données par l'application. J'ai fait le test avec deux télécommandes différentes. J'ai toujours le même problème.
Pourriez-vous m'aider svp?
Merci d'avance.