Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment mémoriser 2 claviers digicode RTS sur une motorisation Evolvia 400 ?

Je viens de motoriser mon portail avec une motorisation Evolvia 400. J’ai installé 2 digicodes de chaque côté du portail. En suivant la procédure de mémorisation des claviers sur l’électronique du moteur, je n’arrive à mémoriser que le premier clavier. Le deuxième clavier ne s’enregistre pas. J’ai refait la procédure en inversant l’ordre des claviers avec le même résultat.

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    "Bonjour",

    les codes sont-ils les mêmes ?

    "merci"

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    Oui, j’ai mis le même code principal sur les 2 claviers.

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    essayez avec deux codes différents;

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    MercI MC. Cela a finalement résolu mon problème même si j’ai du faire plusieurs reset de la motorisation et refaire plusieurs fois l’apprentissage des claviers. C’est quand même un peu étrange que l’on ne puisse pas affecter le même code à 2 claviers. Je pensais que les claviers avaient un identification unique vis à vis de la motorisation et que le code ne servait qu’à débloquer l’autorisation d’ouverture ou fermeture du portail.

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    Bonjour,

    Un code clavier correspond à un codage radio précis.
    Si vous avez deux codes identiques, le codage de l'un supprime l'autre.

    Bonne journée.

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    Petite mise à jour. Le clavier extérieur pour des raisons que je ne m’explique pas n'est plus reconnu par l’électronique du moteur après un certain temps. Après moult reset clavier et ré apprentissage, il semble que le clavier marche à nouveau. Je suspecte soit un pile un peu faible, soit une combinaison clavier qui a mis le clavier en reset ou autre chose. Je vais surveiller cela dans les jours à venir.

    NOTE: on peut bien avoir 2 codes identiques sur 2 claviers différents. Cela marche. Cela n’a pas d’influence sur l’électronique du moteur. Pour moi Le code clavier sert uniquement à déverrouiller le clavier lui même. Seules les touches (•) et (••) sont transmises à l’électronique et mémorisées avec effectivement des ID différents.

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