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Question en attente de réponse

Changement de link suite perte du link initial

On m'a volé le link , j'en ai commande un autre mais impossible de l'installer , car dit alarme activee.
Pourriez vous supprimer le link perdu svp ?

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de l'ancien Link ? Celle-ci est affichée dans l'application Somfy Protect.

    Bonne journée,

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Bonjour c'est le link qui a pour mac adress :
    6c0b84f62369 .

    je n'ai plus que ça , je ne suis plus en possession de l'appareil

    merci d'avance

    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    J'ai supprimé l'ancien Link. Pouvez-vous ressayer ?

    Bonne journée,

    Olivier C.
    Olivier C.

    Olivier C.

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    Nickel merci

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