Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

My Somfy Lab - Participez au projet

Merci d'avance et nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déconnections intempestives de ma Tahoma, que faire ?

Depuis plusieurs jour La box tahoma se déconnecte sans arrêt. J’ai déjà changer les câble rj45 rien n’y fait même le rst n’a rien fait.
Pouvez vous m'aider svp ?
Le code PIN de ma tahoma est : 1201-5840-7175

Alexandre
Alexandre

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Test simple: après le remplacement du câble RJ 45, si pas de résultat, allez chez un voisin ou un ami sympa, branchez la box Tahoma chez lui et voyez ce que ça donne.
    Tenez nous informés,

    Alexandre
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    Bonjour Sylvain,

    Aprés différents tests effectués hier soir, mon link ainsi que ma tahoma ne se déconnectent plus dés que j'arrete la synchornisation GOOGLE DRIVE de mon PC portable (qu'il soit connecté en WIFI ou en Ethernet)
    Connaissez vous ce problème et comment puis-je le régler ?

    D'avance merci,

    J'utilise G.Drive et je n'est pas de problème de ce type.
    Attendez si un autre utilisateur rencontre ce problème.

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