Question en attente de réponse
code carte IP
Bonjour, problème de connexion a somfy.net pour contrôle à distance.
J'ai repris un système d' occasion et je pense qu'il avait créé un compte surement, si vous pouvez vérifier.
Modèle (protexiom 600)
N° centrale : 577828
En tapant le code : 2480-03,(trouver sur le forum) la recherche se lance, je débranche puis rebranche la centrale mais aucune détection (ordinateur et alarme sur le même réseau bien sûr).
Merci pour votre aide !
Cdt.
Réponses
Bonjour
Un Yellow va vous contacter.
Bonne journée !
Bonjour Patrice,
Aucun compte d'accès à distance n'est lié à votre Centrale/Transmetteur, il n'est pas normal que vous ne puissiez pas créer un compte. Afin d’identifier ce qui bloque, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ? De plus quel est le modèle de votre box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour,
je reviens vers vous pour savoir si c'est le bon code que j'utilise 2480-03 pour ce connecter.
Car sur ma carte j'ai cart00072-01
Boot Logi00056-001 et numéro firmware.
Merci beaucoup en attendant une réponse.
Patrice
Bonjour Patrice
Il semble que la version de votre centrale ne soit pas conçue pour un accès à distance.
Attendez confirmation d'un Yellow !
Bonne journée !
Bonjour Patrice,
Je vous confirme la réponse de Jean-Luc, si vous souhaitez bénéficier du pilotage à distance de votre système d'alarme via ordinateur ou application smartphone, il faudra obligatoirement remplacer votre Centrale/Transmetteur.
Nous proposons une offre d'échange commerciale au lien ci-dessous :
Echange transmetteur alarme pour version 3 en 1 GSM
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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