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Question en attente de réponse

prise connectée z wave plus ?

bonjour,
ma prise connecté Z wave plus ne fonctionne plus. celle ci est bien branchéé mais impossible de l'activée. message d'erreur : "équipement hors de portée radio..."
merci.

Yoan
Yoan

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    Réponses

    Philippe V.
    Philippe V.

    Philippe V.

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    J'ai eu le même promblème avec un volet. Le "contact radio" s'est rétabli après avoir relancé ma box Tahoma (éteinte puis rallumée"

    Yoan
    Yoan

    Yoan

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    Même après avoir redémarré la box ça ne fonctionne pas. de même en débranchant-rebranchant la prise..

    Bonjour Yoan,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise Z-Wave soit défectueuse. Merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

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