Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

installation Caméra Outdoor sous avant toit obligatoire ?

Bonjour, je viens d'acheter une caméra outdoor pensant pouvoir la mettre sur ma façade ouest au dessus de l'entrée de mon garage. Ma maison étant à double étage, je pensais initialement la positionner à environ 3 m de hauteur, juste au dessus de cette entrée. Or en découvrant le contenu de la boîte contenant la caméra et en lisant le guide d'installation, j'ai eu la mauvaise surprise d'apprendre qu'il ne fallait pas l'installer exposée au soleil et à la pluie (pour une caméra extérieure c'est embêtant !). La maison dispose d'un avant toit d'environ 50-60 cm, mais au dessus du 2ieme étage de ma maison, c'est à dire à environ 5-6 m de hauteur par rapport à l'entrée du garage. Mes questions sont donc : 1- la caméra doit elle vraiment être abritée de la pluie ? 2- sinon, puis je selon vous la fixer sur ma façade à 3 m du sol ? 3- si oui, si je la place sous l'avant toit, donc à environ 6 m de hauteur de l'entrée que je voulais surveiller, est ce que la fonction de détection fonctionnera compte tenu de la distance ?

merci d'avance.

Sébastien H.
Sébastien H.

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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Ce vous avez lu, ce sont nos conseils de positionnement de la Somfy Outdoor Camera. Ce qu'il faut savoir, c'est que la portée de détection est de 8 mètres, donc l'installer à 6 mètre n'est vraiment pas conseillé.

    Selon votre configuration, le mieux serait de l'installer sur votre façade à 3 mètres du sol.

    Bonne journée,

    Sébastien H.
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    Bonjour Jorge,

    merci pour ta réponse. Par contre, pour la pluie, la caméra Outdoor nécessite-t-elle impérativement d'être protégée de la pluie ? merci pour ta réponse.

    Sébastien

    Bonjour Sébastien,

    Comme indiqué dans les spécifications techniques du produit, la Somfy Outdoor Camera est certifiée IP 54, donc elle peut résister aux projections d'eau de toutes directions.

    Bonne journée,

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