Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

demande de suppression de compte alarme protexiom

Bonjour
Je souhaiterai qu'un yellow supprime le compte "alarmesomfy.net" associé à mon alarme 504332.
Je déménage et je souhaite laisser une alarme que le prochain propriétaire pourra paramétrer à sa guise.
Cordialement
Laurent

laurent T.
laurent T.

laurent T.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    laurent T.
    laurent T.

    laurent T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir
    La suppression du compte n'a pas du être prise en compte car j'arrive toujours à me connecter à mon alarme à partir de l'extérieur de mon domicilie via le compte que j'avais créé.
    Y a t il un délai avant prise en compte de la suppression du compte ?
    Cordialement
    Laurent

    Bonjour Laurent,

    Le lien sera fonctionnel jusqu'à changement de l'adresse IP publique de votre box ADSL ou jusqu'à ce que vous créiez un nouveau compte.

    Bonne journée,

    Haut de page