Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

securité instalation tahoma

Bonjour,
en cours de rénovation, je suis passé en full somfy ( volet io, portail io, garage io, alarme somfy home avec camera, detecteur de fumée .....).
il ne manquait plus que la tahoma installateur du portail me l'a offert.
Mais il insiste pour l'installer lui-même, apparemment il possède un compte pro, qui donnerait des fonctions en plus....
étant d'un naturel très méfiant, y a-t-il un risque pour l'intégrité de son système je m'explique :
–pourra-t-il désactiver alarme assistance
–pourra-t-il activer les Camara somfy à distance
–pourra-t-il ouvrir la porte de garage
–ou simplement créer un scénario qui créerait une faille de sécurité dans la maison.

Je précise que je comptais installer seul et qu'il a vraiment insisté.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Vipe

    Qui dit IO, dit fourniture et installation par un professionnel. C'est d'ailleurs pour cela que vous ne trouvez pas de matériel IO sur la boutique.

    Le professionnel n'aurait aucun intérêt à vous faire des misères. Toute action est mémorisée. De plus, vous pourrez toujours faire appel à lui en cas de problème.

    Vous pourrez par la suite changer les codes d'accès pour vous rassurer.

    Bonne journée !

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