Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme v300

bonjour ma platine de rue à été changer en sav et elle ne sonne plus au bout de 2 semaine les diodes s'allume mais pas de son à l'extérieur !mais la platine intérieur sonne et ne s'arrête plus obligé de débrancher le transfo ! et un problème depuis le début l'image n'est pas super nette j'ai du mal à reconnaître les gens ! je reste à votre disposition pour trouvé une solution rapidement ! j'ai oublié mon matériel à seulement 3 mois donc encore garantie cordialement

frederic R.
frederic R.

frederic R.

Niveau
0
27 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Frédéric

    Pas de chance !
    Un Yellow va revenir vers vous.

    Bonne journée !

    frederic R.
    frederic R.

    frederic R.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    oui j'ai déjà essayé de rapprocher la platine de rue du moniteur ça change rien !!!! quand je vois les probleme du v300 sur le forum on à tous ou pratiquement tous le même problème !platine qui clignote et qui sonne pas j'attends une réponse rapidement pour savoir comment renvoyer l'ensemble du matériel ! vu que je n'ai plus de sonnette et c'est très dérangeant

    frederic R.
    frederic R.

    frederic R.

    Niveau
    0
    27 / 100
    points

    bonsoir j'attend toujours des nouvelles mais pas de réponses le forum c'est bien mais le sav pas de réponses

    Bonjour Frédéric,,

    il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
    Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne journée

    Haut de page