Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème télécommande impresario chronis RTS

Bonjour tout le monde, je viens d'acheter d'occasion une télécommande impresario chronis RTS. J'ai fais une initalisation de la télécommande, remis la langue et l'heure. Là, tout va bien. Par contre à partir du moment que je rentre dans les menus pour "appairer un moteur" j'ai 2 choix: soit ajouter ou supprimer. Je fais ajouter. Puis j'ai le choix entre saisir ou choisir nom. Je fais choisir nom. Je cherche cuisine par exemple. OK. Je fais encore OK. Et il me met: "ce nom existe déjà. Voulez vous recommencer". Je fais ok. Il revient sur la modification du mot cuisine... . Je décide de modifier le mot cuisine par cuisine A. Puis je peux enregistrer le volet souhaité. Je peux appairer 2 autres volet par exemple séjour et chambre mais en les renommant. Et après la mémoire est pleine.... Que faire en sachant que je ne peux pas utiliser les noms préenregistrés?

Tony V.
Tony V.

Tony V.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    attention, la réinitialisation ne supprime pas les produits déjà enregistrés. Vous devez les supprimer à la main. (voir page 23 de la documentation)
    Vous pouvez enregistrer 20 moteurs, 16 scénarios, 6 journées et 3 semaines avant que la mémoire soit pleine.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique