Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ATLANTIC radiateur DIVALI et TAHOMA

le radiateur arrive bien à se connecter à la TAHOMA mais plusieurs bugs :
1- la fonction lumière apparaît bien dans appli TAHOMA mais rien ne fonctionne impossible d éteindre ou d allumer le radiateur ( fonction lumière led)
2- TAHOMA pilote bien la température du radiateur mais lorsque ce dernier est jumelé avec un autre radiateur DIVALI, le changement de température ou de mode n’est pas pris en compte sur le radiateur jumeau

SOMFY une solution ?

FABRICE S.
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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Actuellement, Tahoma ne gère pas le pilotage de l'éclairage du radiateur, nos équipes sont en train d'identifier si ce pilotage sera possible. S'il ne demande pas trop de programmation ça sera fait rapidement, sinon il faudra patienter car ce ne sera pas une innovation prioritaire dans notre roadmap de développement.

    Bonne journée,

    laurent P.
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    Bonjour je profites de ce post pour poser ma question. Pour controller vos radiateurs Divali sur la tahoma avez vous eu besoin de la box cozy touch de chez atlantic ?

    Merci par avance pour votre réponse

    FABRICE S.
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    Non pas besoin de l’application cozy touch
    Les radiateurs sont reconnus par la TaHoma sauf pour l’éclairage du coup
    Les radiateurs DIVALI sont top en tout cas

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour a tous,

    Disposant également de radiateur DIVALI et MARADJA, je rencontre un problème d'appairage de ces derniers.

    En effet, lorsque je passe ma box en configuration et recherche d'équipements, et que je passe mes radiateurs en mode appairage, la tahoma au bout de quelques temps m'indique '' aucun équipement trouvé '' alors que les radiateurs mentionnent eux '' connexion réussie ''

    J'ai tenté de réinitialiser la TAHOMA mais sans succès.

    Quelqu’un aurai-t’il une idée ?

    Merci a vous

    Bonjour Laurent,

    Quel est le code PIN de votre Tahoma ?

    Êtes-vous équipés d'un Cozytouch ?

    Bonne journée,

    Laurent
    Laurent

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    Bonjour a tous,

    J'ai fini par trouver la solution a mon problème !

    En fait je ne me rendais pas dans la bonne case pour ajouter un radiateur, en effet je cliquais sur ajouter un périphérique IO, hors je n'avais pas vu le + complètement a droite, ou en cliquant dessus sont apparu toutes les marques compatibles… Du coup j'ai mis atlantic et tout fonctionne parfaitement !

    Bonne journée a tous !

    Fred M.
    Fred M.

    Fred M.

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    Bonjour,
    Le radiateur DIVALI est il bien compatible avec TAHOMA ?
    Ce modèle n'apparait pas dans la liste des produits compatible de Tahoma...

    Bonjour Fred,

    Il ne fait pas encore parti de la liste de compatibilité parce qu'il n'est pas complètement compatible en raison de la non gestion de l'éclairage.

    Mais d'après d'autres utilisateurs il est possible de piloter le chauffage.

    Bonne journée,

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