Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible d'obtenir un access_token avec une box Connexoon

J'essaye depuis un bon moment d'obtenir un access_token pour pouvoir piloter des volets somfy a partir d'une box connexoon (en utilisant les api decrites sur https://developer.somfy.com/apis-docs).
Si j'ai réussi cette manipulation dans un 1er temps, j'ai maintenant systematiquement l'erreur suivante lorsque j'essaye de me connecter à mon application personnelle: "Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique".
Que dois-je faire pour avoir plus de détails sur cette erreur ?

Pierre K.
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    Pierre K.
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    Est-ce qu'il est possible que mon IP soit banis par les serveur de Somfy après trop de requêtes rejetées ?
    Est-ce que Somfy aurait des pb avec les certificats https de Let's encrypt ?

    Bonjour Pierre,

    Le support des API est directement géré sur le site internet https://developer.somfy.com/

    Il faut vous rendre dans la rubrique Contact (voir lien ci-dessous) :

    https://developer.somfy.com/contact

    Bonne journée,

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