Impossible d'obtenir un access_token avec une box Connexoon

J'essaye depuis un bon moment d'obtenir un access_token pour pouvoir piloter des volets somfy a partir d'une box connexoon (en utilisant les api decrites sur https://developer.somfy.com/apis-docs).
Si j'ai réussi cette manipulation dans un 1er temps, j'ai maintenant systematiquement l'erreur suivante lorsque j'essaye de me connecter à mon application personnelle: "Une erreur est survenue
Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez contacter le support technique".
Que dois-je faire pour avoir plus de détails sur cette erreur ?