Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment modifier mon adresse mail ?

Bonjour,
Je souhaite modifier mon adresse mail sur mon équipement Somfy Protect.
J'ai donc suivi la procédure :

  • je suis allé dans "Mon compte"
  • j'ai changé mon adresse E-mail
  • Le message d'erreur suivant s'affiche à chaque tentative "User account is disabled"
    Comment puis-je résoudre le problème ?
    En vous remerciant, SC

SYLVAIN C.
SYLVAIN C.

SYLVAIN C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Sylvain C,
    Indiquez ici le code pin de votre box TaHoma, un Yellow vous répondra, il aura besoin d'informations perso pour modifier votre adresse mail.

    Bonne journée,

    Haut de page