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Question en attente de réponse

Réinitialiser ma box Connexoon déjà connectée ?

Bonjour, je viens vers vous pour vous demander la réinitialisation de ma box Connexoon avec le code Pin 0814 1020 1657 car un message me dit qu elle est déjà activée lorsque je veux démarrer l application.
En vous remerciant par avance.
Cordialement,

Pauline R

Pauline R.
Pauline R.

Pauline R.

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    Réponses

    Bonjour Pauline,

    Votre Connexon est uniquement préactivé, vous devez d'abord confirmer l'activation avant de l'utiliser.

    Je viens donc de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien de confirmation.

    Bonne journée,

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