Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi le link ne se connecte pas au wifi?

Impossibilité de connecter le link suite à une deconnexion et un changement de clé wep. Pouvez vous m aider? Merci

Maxime L.
Maxime L.

Maxime L.

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    Réponses

    Bonjour Maxime,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur. De plus, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous obtenez lors de la mémorisation de l'équipement ?

    Bonne journée,

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