Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Septembre.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Septembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Activation connexoon application Android

Bonjour, j'ai acquis un boîtier connexoon.
Code PIN 0816-3387-5414
Je n'arrive pas à l'activer avec le service connexoon Windows
Et
Quand je lance l'application sous Android avec mes identifiants, l'application se ferme automatiquement.
J'ai essayé sur un autre smartphone, j'ai le même résultat.
Pouvez vous m'aider ?
Merci

Gaetan C.
Gaetan C.

Gaetan C.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
73410
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
517 ROUTE DE TARENCY
Ville:
LA BIOLLE
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Bonjour Gaëtan,

    Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

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