TaHoma serenity Essential

Bonjour, la sirène de mon pack Serenity essential ne fonctionne plus. Celle-ci a été achetée en 2020. Dans l'application Tahoma, je vois qu'elle n'a pas de batterie mais j'ai changé les piles 10 fois avec des marques différentes et elles se "vident" en 1 jour. J'ai demandé sur le forum mais à ce jour aucun yellow n'est revenu vers moi ce que je commence à trouver un peu honteux de la part de Somfy... Que faire pour avoir une solution?
Merci d'avance pour votre retour.