Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

lancer un scénario avec télécommande RTS

bonjour,
est il possible de faire un scénario suivant avec tahoma :
si rts ouverture portail alors rts ouverture porte garage et désactivation alarme somfy protect
ou faut il encore acheter une nouvelle télécommande ?
merci

JEROME B.
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    Christian L.
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    Bonjour,

    La télécommande de votre portail ne peut pas déclencher un scénario.
    Par contre, vous pouvez créer un scénario qui à la fois: arrête l'alarme, ouvre le portail et la porte de garage.
    Ce scénario peut ensuite être déclenché via Google Assistant depuis votre smartphone par l'intermédiaire d'une applet IFTTT.
    J’utilise personnellement cette possibilité. Quand je rentre à la maison, à 50 mètres avant d'arriver au portail, je prononce à mon smartphone la phrase “ok Google retour xxxx” et le scénario s'exécute. Remplacez xxxx par votre prénom par exemple.
    Je vous mets en pièce jointe la copie de l’applet IFTTT.
    Cordialement.

    JEROME B.
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    merci christian, la reconnaissance vocale n'est pas tres fiable envoiture je trouve avec le bruit environnant. Quelle télécommande permet de lancer un scénario ? ou est ce possible d'utiliser la géolocalisation de mon tel pour lancer un scénario ?

    Christian L.
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    Jérôme,

    En ce qui me concerne, la reconnaissance vocale ne me pose pas de problème en voiture. J'utilise tous les jours la solution que je vous ai donnée dans le post précédent sans souci.
    Sachez qu'il n'est pas possible actuellement avec une télécommande de déclencher un scénario, si ce n'est qu'avec un lanceur de scénario (voir la boutique Somfy). Mais dans ce cas, la liaison est limitée à une portée d'onde radio par rapport à la box Tahoma, soit quelques dizaines de mètres au mieux. Le scénario ne pourra pas être lancé à distance.
    Quant à la géolocalisation par gps, elle est actuellement beaucoup trop aléatoire pour être utilisée. Après l'avoir essayée, j'y ai rapidement renoncé, car le scénario se lançait soit trop tôt, soit trop tard ! Mais vous pouvez toujours essayer.

    Cordialement.

    JEROME B.
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    Merci d'avoir pris le temps de me répondre, vous avez répondu pleinement à mes interrogations. Bon dimanche

    Christian L.
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    Avec plaisir
    Merci.

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