Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème activation box tahoma 1

Bonjour,

J'ai bien crée un compte somfy après j'ai enregistré ma Tahoma .Je n'ai pas reçu de mail pour avoir accès à l'application Code 1219-1267-4321

Didier
Didier

Didier

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    Réponses

    Bonjour Didier,

    L'adresse email que vous avez choisi pour enregistrer votre Tahoma n'est pas une adresse email valide.

    Nous avons supprimé et remis à zéro votre TaHoma, merci de l'activer à nouveau en utilisant une adresse email valide à laquelle vous avez accès.

    Bonne journée,

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