Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

Question en attente de réponse

Intellitag s'active en mon absence et sirène déclenche 30 secondes après

Bonjour,

Mon intellitag s'active et me préviens d'intrusion tous les jours ! et on me précise que la sirène s'est allumée alors qu'elle n'est censée se déclencher qu'au bout de 30 secondes....
Je souhaite savoir à quelle distance doit-on mettre l'intellitag des éléments métalliques. En effet mon coffret électrique est à 1,5m environ et les huisseries de ma porte d'entrée sont métalliques et j'ai placé l'intellitag à 10 cm environ...
Aussi j'ai déjà bougé l'intellitag et le scotch n'est pas aussi parfaitement adhérent et lisse... est-ce que ceci peut avoir une influence ?
Si la porte a un peu de jeu (quand mon voisin ouvre sa porte je pense que la mienne bouge un peu) comment faire ?
Merci par avance pour vos retours.

Pauline F.
Pauline F.

Pauline F.

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    Réponses

    Bonjour Pauline,

    Si la porte a du jeu et l'IntelliTAg n'est pas totalement plaqué, avez-vous essayé de baisser la sensibilité de votre IntelliTAG pour éviter ces déclenchements à répétition ?

    Bonne journée,

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