Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

IP Protexiom 600 pour accès à distance?

Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte pour accéder à distance à mon alarme
Pas de numéro IP dans le transmetteur dont le numéro est 560615
Merci d'avance.
Cordialement

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    Réponses

    Bonjour Julien,

    Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme ?

    Bonne journée,

    Bonjour Julien,

    Merci de modifier le port DNS dans le menu "Réglages de l'interface" pour le mettre à 80, ensuite pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ?

    Bonne journée,

    Bonjour Julien,

    Vous me confirmez donc qu'en tapant l'adresse IP 192.168.1.1 en connexion locale sur votre navigateur web, vous obtenez l'interface PC de votre box ADSL ?

    Si c'est bien le cas, pourriez-vous apporter les modifications suivantes dans le menu "Réglages de l'interface" :

    D.N.S. Primaire : 8.8.8.8
    D.N.S. Secondaire : 8.8.4.4

    Bonne journée,

    Bonsoir,
    J'ai pu enfin accéder à mon alarme à distance.
    Merci pour votre aide.

    Une dernière question : mon alarme ne semble pas compatible avec l'appli Android, pouvez-vous,SVP, me le confirmer?

    Cordialement

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