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Réponses
Bonjour Julien,
Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme ?
Bonne journée,
Bonjour, c'est bien là le problème, je n'ai pas ces menus...
La copie d'écran est faite en mode Installateur et ils devraient y être normalement
Bonjour Julien,
Ces menus se trouvent dans le compte administrateur pour votre version de système d'alarme.
Bonne journée,
Merci
Je teste dès que possible et je vous tiens au courant
Cordialement
Bonjour Julien,
Merci de modifier le port DNS dans le menu "Réglages de l'interface" pour le mettre à 80, ensuite pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre box ADSL ?
Bonne journée,
Bonjour et merci pour votre retour.
Je teste et je vous tiens informé
Il s'agit d'une box fibre RED SFR NB6
Cordialement
Julien,
L'adresse IP de votre box ADSL est-elle 192.168.1.1 ?
Bonne journée,
Oui, telle que sur le précédent screenshot
Bonjour Julien,
Vous me confirmez donc qu'en tapant l'adresse IP 192.168.1.1 en connexion locale sur votre navigateur web, vous obtenez l'interface PC de votre box ADSL ?
Si c'est bien le cas, pourriez-vous apporter les modifications suivantes dans le menu "Réglages de l'interface" :
D.N.S. Primaire : 8.8.8.8
D.N.S. Secondaire : 8.8.4.4
Bonne journée,
C'est bien cela.
Je teste cela dès que je peux.
Encore merci pour votre aide.
Cordialement
Bonsoir,
J'ai pu enfin accéder à mon alarme à distance.
Merci pour votre aide.
Une dernière question : mon alarme ne semble pas compatible avec l'appli Android, pouvez-vous,SVP, me le confirmer?
Cordialement
Bonjour Julien,
Je vous confirme que votre version de système d'alarme n'est pas compatible avec l'application smartphone.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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