Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy one et Google home

Bonjour. J’essaye de connecter ma nouvelle somfy one+ à Google home.
L’association semble marcher et je reçois un message de connexion établie.
Ensuite il me dit qu’il y a une erreur et qu’il faut réessayer plus tard.
Merci

Antonio M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Antonio,

    Essayez-vous bien d'associer votre Somfy One via l'application Google Assistant et non l'application Home ?

    Bonne journée,

    Antonio M.
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    Bonjour. Oui. Bien sûr. Toujours la même réponse.
    Bien cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Antonio,

    Vous essayez d'ajouter le service TaHoma or vous disposez du service Somfy Protect, c'est lui qu'il faudra faudra ajouter. De la même manière cet ajout se fait de l'application "Google Assistant" et non "Google Home".

    Bonne journée,

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