Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy one et Google home

Bonjour. J’essaye de connecter ma nouvelle somfy one+ à Google home.
L’association semble marcher et je reçois un message de connexion établie.
Ensuite il me dit qu’il y a une erreur et qu’il faut réessayer plus tard.
Merci

Antonio M.
Antonio M.

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    Antonio M.
    Antonio M.

    Antonio M.

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    Bonjour. Oui. Bien sûr. Toujours la même réponse.
    Bien cordialement

    Bonjour Antonio,

    Vous essayez d'ajouter le service TaHoma or vous disposez du service Somfy Protect, c'est lui qu'il faudra faudra ajouter. De la même manière cet ajout se fait de l'application "Google Assistant" et non "Google Home".

    Bonne journée,

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