Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Somfy one et Google home

Bonjour. J’essaye de connecter ma nouvelle somfy one+ à Google home.
L’association semble marcher et je reçois un message de connexion établie.
Ensuite il me dit qu’il y a une erreur et qu’il faut réessayer plus tard.
Merci

Antonio M.
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    Réponses

    Bonjour Antonio,

    Essayez-vous bien d'associer votre Somfy One via l'application Google Assistant et non l'application Home ?

    Bonne journée,

    Antonio M.
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    Bonjour. Oui. Bien sûr. Toujours la même réponse.
    Bien cordialement

    Bonjour Antonio,

    Vous essayez d'ajouter le service TaHoma or vous disposez du service Somfy Protect, c'est lui qu'il faudra faudra ajouter. De la même manière cet ajout se fait de l'application "Google Assistant" et non "Google Home".

    Bonne journée,

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