Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réactivation tahoma box?

Bonjour

Ma box tahoma est apparemment déjà activée mais malgré cela je n arrive pas à me connecter car il m est demandé à chaque connexion de l activer quand même. Prouvez vous la réinitialiser ?
Code pin 1213 8083 4681
Merci.

Mickaël J.
Mickaël J.

Mickaël J.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Mickaël J.
Date
17 septembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Michaël,

    Attendre l'intervention d'un Yellow ici sur ce post pour la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Mickaël,

    Le TaHoma est bien activé à votre nom, mais à une adresse email différente que celle utilisée sur le forum d'entraide. Elle est de la forme : m*****l.j*******t2**4@h*****l.fr

    Est-ce bien avec cette adresse email là que vous essayez de vous connecter ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Mickaël J.
    Mickaël J.

    Mickaël J.

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    Bonjour

    Merci. Effectivement je me suis trompé d'adresse mail de connexion.

    Nom de l'auteur
    Mickaël J.
    Date
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    r

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