Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

freevia 280/300 perte reglage

bonjour, après plusieurs tentative de raz et reprogrammation mon moteur fait des siennes. parfois il s'ouvre entièrement ou presque se ferme pas entier , parfois arrive en fin de fermeture et se re ouvre sur 50 cm bref comme si entre l'apprentissage et le fonctionnement il perd le réglage.
peut il avoir un point dur aléatoire qui génère se problème ?
les capteurs sont fonctionnel et j'ai déjà refait le réglage sans eux , toujours pareil.
la gestion du moteur sur l'effort est elle gérè par le boitier bus ?
merci de m’éclairer sur le sujet .
statut reste fixe , pas de bruit ou craquement anormal et en plus quand je coupe l'alimentation est que le portail s'ouvre et se ferme sur l'accumulateur cela se passe bien ( ouverture totale et fermeture totale )

jerome
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    Réponses

    Bonjour

    Quel âge a cette motorisation dont l'électronique semble défectueuse ?

    Pour savoir s'il y a un point dur, débrayez les moteurs et activez le portail à la main. Ca doit fonctionner comme sur des roulettes !

    Bonne journée !

    jerome
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    bonjour, elle a environ 10 ans , en effet manuellement elle fonctionne bien , même avec l'accu ça se déplace bien . peut on changer le bloc de gestion et a qu'elle prix !!! a la base j'ai pris somfi pour pas être embêter :)

    jerome
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    merci pour le lien :)

    jerome
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    une autre question la fixation du boitier est dessus sur l'original , sur le lien elle n'y est pas donc ma question " ca se fixe ou pas le kit sav ? "

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    Vous devez fixer ce nouveau boîtier sur le moteur, dans la notice fournie avec le boîtier mais aussi présente sur le site, c'est expliqué comment faire.

    Bonne journée,

    jerome
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    ok merci :)

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