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Question en attente de réponse

Absence de notification ? Somfy protect /Samsung s9

Bonjour
Je viens vers vous car je ne reçois pas de notification de l application somfy protect mis à part quand j installe un équipement et toutes les autorisations sont activées ainsi que les notifications
Parce contre je reçois bien sms et mail quand la sirène par inadvertance se déclenche
Pouvez vous m aider ?
Merci

David C.
David C.

David C.

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    Réponses

    Bonjour David,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

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