Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
2 Couvercles badge perdu ?
Bonjour, j’ai perdu le couvercle des 2 badges de mes enfants pas très solide ces couvercle.
Comment ça se passe ?
- Sylvain D.
Sylvain D.
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- Code postal:
- 77400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
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- Rue de la sente verte
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- Saint Thibault des vignes
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- Activité professionnelle:
Réponses
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Perte couvercle badge alarme ?
Bonjour, J’ai perdu 2 couvercles de badge, est-il possible de m’en envoyer ? Merci,- Pierre H.
Pierre H.
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- Code postal:
- 39100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Rue simon bernard
- Ville:
- Dole
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- Activité professionnelle:
- Frédéric M.
Frédéric M.
- Niveau
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- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
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- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Chargé de relation consommateurs
Bonjour Christophe, Je viens de vous envoyer un message privé afin de poursuivre le traitement de votre demande. Bonne journée -
Perte couvercle badge HOME ALARM, comment avoir des pièces de remplacement?
Bonjour, Je suis à court de badge car les couvercles ne tiennent pas (n'ont jamais tenu d'ailleurs) et nous les perdons. 3 de perdus sur 4 ou 5 badge. Ca devient critique...- Sébastien B.
Sébastien B.
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- 93320
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- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 6 allée Balzac
- Ville:
- Les Pavillons sous bois
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Emmanuel M.
Emmanuel M.
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- 21490
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Merci Jacky, pour cette information, j’y veillerai. Bonne journée à vous et encore merci. Emmanuel -
Perte badge
Bonjour, J ai perdu les 2 couvercles sur mes badges, est il possible d'en avoir 2 autres s'il vous plait. J'ai pu voir sur votre forum qu il y avait apparemment un formulaire...- Sylvain B.
Sylvain B.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 77619
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 12 rue de la gaillardière
- Ville:
- Crèvecœur-en-brie
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
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- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonsoir Sylvain Voici le lien que vous cherchez. https://www.somfy.fr/assistance Il faut passer par alarme puis diagnostiquer votre panne et ainsi de suite... -
Pile du badge qui ne tient pas une semaine
Bonjour, Je possède une système Home Alarme depuis 4 ans. Au bout de deux ans j'ai rencontré des problèmes avec un de mes badges (les premières versions) qui clignotait...- Rémy B.
Rémy B.
- Niveau
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- 248 / 750
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- Code postal:
- 38100
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Grenoble
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Frédéric M.
Frédéric M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Chargé de relation consommateurs
Bonjour à tous. Les équipes techniques ont effectivement décelé une origine aux dysfonctionnements multiples que vous pouvez rencontrer avec le ou les badges associés à votre...
-
-
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- Maud F.
Maud F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Maud a répondu
-
- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
- Niveau
- 4
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- points
- Code postal:
- 45
- Spécialité:
- Informatique / Electronique
- Mon produit Somfy favori:
- Domotique
- Ma petite astuce:
- Réfléchir avant d'agir
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Orléans
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Jean-Luc a répondu
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- Sylvain D.
Sylvain D.
- Niveau
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- Code postal:
- 77400
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Rue de la sente verte
- Ville:
- Saint Thibault des vignes
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Sylvain a posé une nouvelle question
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