Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Accès a distance du Capteur de consommation électrique / effet joule

Bonjour,
Je suis sur le point d'acheter un Capteur de consommation électrique /effet joule, seulement je n'arrive pas à savoir si je vais pouvoir accéder aux informations ainsi qu'au pilotage des radiateurs en dehors de mon logement via un site web par exemple (comme le fait le beaucoup moins puissant capteur Legrand via un RJ45 a brancher sur la box).
Peut-être dois-je acheter une Somfy Box ?

Merci d'avance pour vos lanternes.

Sébastien

Sébastien J.
Sébastien J.

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Code postal:
56430
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Mon produit Somfy favori:
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5, TLohan
Ville:
Neant sur yvel
Site internet:
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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    Ce capteur de consommation ne fonctionne pas de manière autonome, vous devez obligatoirement posséder une box domotique TaHoma ou une Somfy Box que ce soit pour l'utiliser en local ou à distance.

    Bonne journée,

    Sébastien J.
    Sébastien J.

    Sébastien J.

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    Merci de votre réponse.
    Si je comprends bien, si j'achete par exemple une Box connectée SOMFY Connexoon, j'aurai accès aux informations en local et à distance ?

    Merci pour votre patience.

    Bonjour Sébastien,

    Ce capteur de consommation n'est pas compatible avec les box domotiques Connexoon, uniquement avec les box domotiques TaHoma et Somfybox.

    Bonne journée,

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