Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Voyant LINK dysfonctionne comment faire ?

Bonjour,

J'essaye désespérément de reconnecter mon installation Somfy protect et dès la connexion du LINK ça bloque. Quand je débranche le link comme demandé aucun voyant n'est allumé donc je ne peux pas réinitialiser en appuyant pour faire éteindre la LED comme demandé. Du coup quand j'essaye de reconnecter à mon WIFI rien ne marche. Pouvez vous m'aider car mon installation ne sert plus à rien ?

Laetitia L.
Laetitia L.

Laetitia L.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Laetitia L.
Date
22 septembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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