Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Voyant LINK dysfonctionne comment faire ?

Bonjour,

J'essaye désespérément de reconnecter mon installation Somfy protect et dès la connexion du LINK ça bloque. Quand je débranche le link comme demandé aucun voyant n'est allumé donc je ne peux pas réinitialiser en appuyant pour faire éteindre la LED comme demandé. Du coup quand j'essaye de reconnecter à mon WIFI rien ne marche. Pouvez vous m'aider car mon installation ne sert plus à rien ?

Laetitia L.
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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe

    Bonjour Laetitia,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée !

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