Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage de la durée d'ouverture

Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation de portail evolvia 400.
Tout fonctionne bien mais je trouve qu'il se ferme trop vite. Je m'explique : la notice dit qu'il reste ouvert 30 secs et il reste ouvert moins longtemps que ça. Ou alors les 30 secs sont décomptées dès l'appui sur la commande ?
Y-a-t-il moyen de régler la durée pendant laquelle il reste ouvert ?
Merci par avance pour vos conseils.

Cyprien A.
Cyprien A.

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    Réponses

    Bonjour

    La temporisation n'est pas réglable?

    Bonne journée !

    Cyprien A.
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    Je n'ai rien vu dans la doc à ce sujet. Il est juste dit 30 secondes et 5 secondes en cas de passage devant les cellules. J'ai chronométré : à peine 10 secondes entre l'ouverture et le début de la fermeture.

    Bonsoir

    c'est parce que ce n'est pas réglable qu'il n'y a rien dans la doc !

    Bonne soirée !

    Cyprien A.
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    Cyprien A.

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    Du coup je vais voir avec Somfy car on est pas du tout aux 30 secondes mentionnées.

    Bonjour Cyprien,

    Pouvez-vous me confirmer que vous ne passez pas devant les cellules que ce soit pendant l'ouverture ou après lors de vos tests ?

    Si oui, pourriez-vous ouvrir le capot de la cellule photo-électrique réceptrice (RX), laisser fermer le capot sur l’émettrice (TX) et me dire si le voyant rouge présent sur la carte électronique de la cellule s'éteint pendant l'ouverture de la motorisation et pendant la temporisation ?

    Bonne journée,

    Cyprien A.
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    Merci pour votre retour. Effectivement je ne passe pas devant les cellules (j'ai bien compris que sinon, il n'y avait que 5 secondes de délai).
    Je fais le test de la LED demain... s'il ne pleut pas :)

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