Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment puis je faire pour activer un code PIN

Bonjour,
J'ai acheté une Box TAHOMA tout neuve, le problème c'est qu'en voulant l'activer sur le site, le site m'indique que le code PIN est déjà associé à un autre compte, du coup je ne peux pas l'activer.
Avez vous une solution à me proposer pour reinialiser le code PIN ? ou une autre solution ?
Merci par avance

Samy A.
Samy A.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    laissez ici le PIN du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Samy A.
    Samy A.

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    Bonjour,

    Voici le code PIN:
    1215-9671-4748

    Cordialement

    Thomas M.
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    Bonjour Samy,

    Je viens de faire une suppression et une remise à zéro de votre Tahoma que vous pouvez activer à nouveau dès à présent.

    Bonne journée,

    Samy A.
    Samy A.

    Samy A.

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    Bonjour Thomas,

    Merci beaucoup pour votre aide et votre réactivité.

    Bon Week-end

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