Question en attente de réponse
pas de réponse contact@myfox.fr
Après les échanges dans ce post j'ai contacté le support myfox le 12 septembre. Je n'ai reçu à ce jour aucune réponse.
Les clients somfy sont baladés du forum vers cette adresse, le post sur le forum est fermé et l'attente commence... 14 jours et 3 relances plus tard toujours rien, aucune réponse, même pas un message qui dit qu'on va s'occuper de nous malgré les relances. C'est une honte de traiter les clients de la sorte.
https://forum.somfy.fr/questions/2067244-myfox-security-c...
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Réponse pour Vanessa ?
Bonjour, Je viens d’effectuer de nouveaux essais et cela fonctionne. En 5g et en wifi, mon portail d’ouvre et se referme désormais à la commande. J’ai installé la commande de...Bonjour Il faut rester sur le fil de discussion initial pour contacter Vanessa. https://forum.somfy.fr/questions/3533809-erreur-communication-volets-application-tahoma... -
bj remplacement d'un cablage avec inter par cablage recepteur somfy ? merci de votre reponse
Bonjour, je souhaite modifier ouverture de ma porte novoferm filaire avec son inter photo 1 par le récepteur Somfy photo 4 mais je ne comprends pas le branchement 12/24volt...Votre porte est une enroulable. Vous n'avez pas acheté le récepteur adéquat, celui en photo est un contact sec et non pas un 230v. Il vous faut un Rollixo RTS ou IO dispo... -
barrière optique porte basculante reponse?
Bonjour, Merci Coyotte pour la réponse rapide mais : - le §4.1 du GDK700 est ambiguë car il parle de ouverture/fermeture (voir fichier joint). Je pose la question pour la...Merci de bien vouloir rester sur votre post d'origine https://forum.somfy.fr/questions/3553275-barriere-optique-porte-basculante, afin de ne pas surcharger le forum et que la... -
Pas de réponse d’un des deux moteurs synapsid 1000 lors du lancement de l’auto apprentissage ?
Bonjour, Je viens de poser 2 motorisation de volets bâtants synapsia 1000. Aucun problème avec le premier. Par contre, lors du lancement de l’auto apprentissage du second, un...Je suppose que vous avez aussi vérifié que le bras soit bien engagé dans son hexagone et qu'il est bien serré ? A part cette cause et un mauvais raccordement, je ne vois... -
Cette réponse est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur.
Bonjour chère communauté, Ca va faire maintenant presque 1 fois sur 2 que ce message s'affiche : """Cette réponse est en cours de modération. Elle sera visible dès...
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