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    - Aide au diagnostic : Motorisation de portail
    - Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    Problème Motorisation porte garage DEXXO COMPACT ?

    La motorisation fonctionne car on peut ouvrir et fermer la porte de garage
    Les télécommandes et clavier également. Lorsque j'appuis sur les télécommandes ou le clavier, la lampe s'allume par contre le lancement de l'ouverture de la porte ne fonctionne plus.
    Il y a je pense un problème de communication entre les télécommandes et le systeme de fermeture.
    Qu'en pensez vous ?
    Y a t-il une manip à faire ou faut il changer une pièce ?

    Hervé P.
    Hervé P.

    Hervé P.

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    6 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Hervé P.
    Date
    27 septembre 2019
    il y a 4 mois
    question
    q
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    Réponses

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre Dexxo Compact ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Hervé P.
    Hervé P.

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    La motorisation a été installée en 2012

    Nom de l'auteur
    Hervé P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Hervé,

    Avez-vous essayé une suppression et remémorisation des télécommandes en suivant la procédure suivante :

    Suppression des Télécommandes :

    Mémorisation des Télécommandes :

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Hervé P.
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    Bonjour,

    Je n'ai pas supprimé la programmation de mes télécommandes.
    Par contre, en lisant la notice, j'ai vu que je pouvais programmer ma télécommande Somfy TELIS que j'utilise pour les volets.
    Je l'ai donc programmé sans problème.
    Par contre lorsque j'ai utilisé cette nouvelle télécommande, j'ai appuyé sur le bouton, la lumière de la motorisation s'allume, mais le moteur ne se lance pas.
    Je ne sais pas trop comment fonctionne la motorisation.
    Je vasi essayer quand mêm de faire la manip que vous m'avez conseiller.
    Je vous tiens au courant du résultat.
    Merci encore pour vos conseilles.
    Cdlt

    Nom de l'auteur
    Hervé P.
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    Thomas M.

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    Bonjour Hervé,

    Si ça ne corrige pas le problème, essayez d'effectuer un nouvel auto-apprentissage de la course de votre motorisation.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Hervé P.
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    Bonjour,
    J'ai essayé de déprogrammer et reprogrammer les télécommandes et cela ne fonctionnait pas.
    Je vient de faire l'auto apprentissage et effectivement le problème a été résolu.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Hervé P.
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