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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
central protexiom alimenté mais ne fonctionne plus (figée)
Bonjour
J'ai une centrale protexiom depuis plusieur années. Actuellement elle est alimenté mais ne fonctionne plus. Elle ne cominique plus avec les élément, ni avec le clavier, ni avec la télécommande ni avec l'ordinateur en adresse ip.En l'ouvrant elle ne fait pas déclancher l'alarme. On dirait qu'elle est en someil. Elle est alimenté. Merci par avance pour votre aide.
- pierre R.
pierre R.
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Bonjour Pierre
Il faut changer les piles, même si comme vous dîtes, elle est alimentée.
Bonne journée !
- pierre R.
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Bip 2 secondes centrale protexiom
Bonjour, Spontanément, mon alarme (centrale) protexiom fait un bip court toutes les 2 secondes. Cela continue tout de même si je débranche le cable d'alimentation mais aussi...- Thomas B.
Thomas B.
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Bonjour Thomas Avez-vous remplacé les 4 LR20 de la centrale et des sirènes ? -
probleme centrale protexiom
Bonjour, J'ai acheté une alarme protexiom GSM en aout 2018 tout fonctionnai bien au début. Mais je n'arrive plus a me connècter à la centrale via l'interface utilisateur de...- Yann
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Bonjour Vous dîtes :"...impossible de faire une remise à zéro de la centrale.". C'est à dire ? Qu'avez-vous déjà fait ? Bonne journée ! -
Liaison Protexiom et Freebox pop
Bonjour à tous, Depuis un peu plus d'un mois je rencontre un problème de perte de liaison entre ma centrale Protexiom et ma box Free (tout fonctionnait correctement depuis le...- Franck
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Bonjour à tous, Info pour ceux qui ont suivi ce post. Après expertise, c'est bien le module IP qui était en panne Traitement rapide et efficace par le SAV, bravo... -
Element persistant après une réinitialisation de la centrale Protexiom 600 ?
Bonjour, Je viens de rajouter une seconde sirène à mon alarme Protexiom 600. Lorsque j'ai fait le pairage, j'ai observé qu'elle apparaissait dans la liste des éléments (via...- Hélène C.
Hélène C.
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Bonjour Gaëlle, J'ai résolu mon problème depuis mes précédents messages. Merci. En fait, je mettais une sirène incompatible avec la centrale Protexiom 600. Mais... -
Carte IP Somfy protexion.
Bonjour, Depuis deux jrs impossible de le connecter à ma box depuis son adresse IP. J'ai tenté de renouveler l'adresse IP de la carte en suivant la procédure à la lettre...- Yannick B.
Yannick B.
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Bonjour, problème réglé pour moi! J'ai renvoyé ma centrale sans pile ni carte SIM (évidemment ;-)) et reçu une nouvelle centrale 6 jours après qui fonctionne maintenant...
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- pierre R.
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Jean-Luc B.
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