Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

central protexiom alimenté mais ne fonctionne plus (figée)

Bonjour
J'ai une centrale protexiom depuis plusieur années. Actuellement elle est alimenté mais ne fonctionne plus. Elle ne cominique plus avec les élément, ni avec le clavier, ni avec la télécommande ni avec l'ordinateur en adresse ip.En l'ouvrant elle ne fait pas déclancher l'alarme. On dirait qu'elle est en someil. Elle est alimenté. Merci par avance pour votre aide.

pierre R.
pierre R.

pierre R.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Pierre

    Il faut changer les piles, même si comme vous dîtes, elle est alimentée.

    Bonne journée !

    pierre R.
    pierre R.

    pierre R.

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    Merci, c'était ça.
    Bonne journée.

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