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    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Feux Orange sur Evolvia 400 défaillante

    Bonjour,
    J'ai installé un modèle Evolvia 400 et le feux orange (flash) ne fonctionne pas. J'ai vérifié l'alimentation au niveau du bornier et je mesure bien un 24V (même lorsque le portail n'est pas actionné) et lorsqu'il est actionné, une variation du voltage. La carte feux est-elle défaillante ?
    Merci

    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    7 réponses
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    Portail
    Nom de l'auteur
    Philippe G.
    Date
    3 octobre 2019
    il y a environ 2 mois
    question
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    Bonjour,

    Au repos, il ne doit pas avoir de tension sur le bornier flash (8/9) ne pas confondre avec 7/9.

    Nom de l'auteur
    MC
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    réponse
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Est-un feu à ampoule ou à LED ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    Il s'agit d'une carte avec des led. Et je confirme qu'il y a bien une tension de 25V entre 8 et 9 du bornier.

    Nom de l'auteur
    Philippe G.
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    """Et je confirme qu'il y a bien une tension de 25V entre 8 et 9 du bornier."""

    OK, c'est vrai , mais c'est une tension sans puissance, présente lorsque rien n'est branché ou le circuit coupé.

    Pouvez-vous essayer votre feu sur une batterie de perceuse par exemple ?

    Pareil avec une lampe 24V 15 W (si vous avez) sur les bornes 8/9.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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    Philippe G.
    Philippe G.

    Philippe G.

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    J'ai testé la carte Led avec une alim 24V et les led ne s'allument pas. Je n'ai pas d'ampoule 24V mais à ce stade, la carte est clairement défaillante.

    Test Led.jpg Test Led.jpg
    Test Led.jpg
    330 ko
    8 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Philippe G.
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    Richy C.

    Richy C.

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    Je pense un peu pareil, feu LED HS.

    La photo a dû être prise hors tension, la LED transfo n'est pas allumée !

    Essayez de vous faire changer le feu sur votre lieu d'achat.

    ou:

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre feu orange soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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