Question en attente de réponse
Plus aucun son de ma sirène
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'ai plus de son sur ma sirène intérieur (activation, désactivation ou déclenchement...)
Pensant que ça venait des piles, je les ai changé, mais toujours le même comportement.
J'ai ensuite essayé de la supprimer de l'application pour la réinstaller, mais l'application ne la détecte plus.
Qu'est-il possible de faire ?
Merci,
Thomas
Réponses
Bonjour
Quelle sirène ? Quelle alarme ? Quelle application ?
Bonne journée !
Bonjour,
Il s'agit de la sirène intérieur, de l'alarme Somfy Protect et de l'application Somfy Protect.
Bonjour Tom,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pourquoi ma 2eme sirene exterieure Home Protect ne sonne pas malgré le test flash correct ?
Bonjour, J ai appaire une 2eme sirene exterieure sur ma Home Protect munie d un relai link. Lors de la procedure d installation, la sirene ext 2 flashe correctement validant la... -
Déclenchement sirène intempestif à l'entrée avec les badges
Bonjour, J'ai installé récemment un système Home Alarm Advanced complété d'une caméra Indoor. Dans mon installation, j'ai des Intellitag sur tous mes ouvrants (porte...Bonjour, Nouvelle mise a jour, nouveau problème. Cette fois ci, je rentre par la porte d'entrée, la musique de temporisation se déclenche et au bout de quelques secondes... -
Sirène intérieure bip
Bonjour, Ma sirène intérieure émet plusieurs bips toutes les 10 secondes. Comment fixer ce problème? J ai déjà déconnecté la sirène J’ ai déjà changé les piles avec des...Bonsoir Marie Si vous avez des badges, enlever les piles. Si le dysfonctionnent disparait il faut réinitialiser les badges Enlever la pile Appuyer au minimum 5s sur chaque... -
Sirene exterieure Protexiom reconnue mais ni sirene ni flash ?
Bonjour, ma sirene exterieure protexiom (voir photo jointe ) ne fonctionnait plus. J'en ai racheté une d'occasion, meme modèle. reconnue dans l'interface web somfy dans la...Bonjour. Comme François, ma sirène extérieure est bien reconnue par la centrale mais elle ne sonne et ne flash pas. J'ai moi aussi fait la manœuvre de réinitialisation mais sans... -
Sirene protexial IO n'est plus reconnue par centrale
Bonjour, J'ai une alarme protexial io La sirène extérieure est visible dans la liste des éléments mais ne sonne plus lors de la mise ON de l'alarme et en cas de détection...
-
-
