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    • Bonjour à tous,

    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

    Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

    Nous vous souhaitons une bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Paramétrage accès à distance alarme Protexiom

    Alarme non détectée par alarmesomfy.net.
    Mon code ip est 2400-03. Le No identification du central/transmetteur est 588521.
    J'ai une Freebox.
    Connection Ethernet OK (les voyants du port Ethernet freebox clignotent). Les adresses ip de l'alarme et Freebox sont bien en 192.168.0.xxx
    J'ai essayé dns primaire 8.8.8.8 et secondaire 8.8.4.4 mais pas de changement
    Merci d'avance

    bernard R.
    bernard R.

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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    bernard R.
    Date
    6 octobre 2019
    il y a environ un mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    bernard R.
    bernard R.

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    Bonjour Jean-Luc
    Voici les copies d'écran des réglages réseau et interface.
    Merci d'avance
    Bernard

    Somfy_Réglage réseau.JPG Somfy_Réglage réseau.JPG
    Somfy_Réglage rés...
    100 ko
    7 octobre 2019
    Traité
    Somfy_Réglage interface.JPG Somfy_Réglage interface.JPG
    Somfy_Réglage int...
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    7 octobre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    bernard R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    N'aviez-vous pas déjà créé un compte pour ce transmetteur ?

    Sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    bernard R.
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    J'avais essayé dans le passé de me connecter mais ça n'avais pas marché
    Merci beaucoup pour le paramétrage. C'est OK

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    bernard R.
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