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    Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

    Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Paramétrage accès à distance alarme Protexiom

    Alarme non détectée par alarmesomfy.net.
    Mon code ip est 2400-03. Le No identification du central/transmetteur est 588521.
    J'ai une Freebox.
    Connection Ethernet OK (les voyants du port Ethernet freebox clignotent). Les adresses ip de l'alarme et Freebox sont bien en 192.168.0.xxx
    J'ai essayé dns primaire 8.8.8.8 et secondaire 8.8.4.4 mais pas de changement
    Merci d'avance

    bernard R.
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    4 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    bernard R.
    Date
    6 octobre 2019
    il y a 2 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pouvez-vous faire une copie d'écran en mode installateur à partir de la console web du "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface".

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    bernard R.
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    Bonjour Jean-Luc
    Voici les copies d'écran des réglages réseau et interface.
    Merci d'avance
    Bernard

    Somfy_Réglage réseau.JPG Somfy_Réglage réseau.JPG
    Somfy_Réglage rés...
    100 ko
    7 octobre 2019
    Traité
    Somfy_Réglage interface.JPG Somfy_Réglage interface.JPG
    Somfy_Réglage int...
    100 ko
    7 octobre 2019
    Traité
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    bernard R.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    N'aviez-vous pas déjà créé un compte pour ce transmetteur ?

    Sur le réglage de l'interface, passez le "Port DNS" de 1024 à 80

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    bernard R.
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    J'avais essayé dans le passé de me connecter mais ça n'avais pas marché
    Merci beaucoup pour le paramétrage. C'est OK

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    bernard R.
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