Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

j'ai une connexoon welcom somfy pour volets et une V500 pour motorisation motostar ls 400 comment les connecter

je voudrais savoir comment connecter le moniteur V500 avec une motorisation motostar LS400 d'un portail roulant car sur le manuel car on me dit de suivre une procédure spécifique pour enregistrer en radio une motorisation de portail ,après je voudrais savoir si je peu le connecter à mon portable via ma connexoon somfy ?

amand M.
amand M.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Armand,

    N'avez-vous pas la possibilité de raccordé les bornes COM&NO de la platine de rue du visiophone aux bornes 3&5 de votre motorisation LS400 ?

    La motorisation LS400 fonctionne sur le protocole radio RTS qui n'est pas compatible avec la box domotique Connexoon qui elle n’accepte que le IO.

    Bonne journée,

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