Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser code installateur ?

Bonjour, impossible de retrouver mon code installateur.
Existe t il un moyen de le retrouver/réinitialiser sans perdre toute la conf de l'alarme et donc sans devoir remettre tous les modules un à un ?
J'ai une protexiom

Merci

Benoit C.
Benoit C.

Benoit C.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Benoit,

    Pas de solution il faudra faire une RAZ de votre alarme et reconfigurer, voir ce lien;
    https://forum.somfy.fr/questions/1794986-recuperer-codes

    Bonne journée,

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