Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

rajouter un volet sur l'application Tahoma

Bonjour, je voudrais rajouter un volet sur l'application mais même en suivant la procédure cela ne fonctionne pas.

gerard C.
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    Bonjour,
    Essayez "sans télécommande" dans la liste déroulante.

    gerard C.
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    Merci a MC cela fonctionne maintenant

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    Bonjour
    J’ai le même problème et sans télécommande ne fonctionne pas

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    Bonjour Didier,

    Quel est le modèle et le nombre de toutes vos télécommandes Somfy ? Si vous ne le connaissez pas, n'hésitez pas à notre transmettre une photographie recto-verso de ces dernières.

    Bonne journée,

    Didier J.
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    Bonjour
    Il s’agit de modèles snoove io
    En fait c’est tout l’étage qui c’est déprogrammé suite à un problème sur un volet j’ai reprogrammer les fins de courses ,j’ai donc annulé les volets mais lors de la programmation nouvelle quand j’appuie sur prog , on me dit que cela a échoué
    Sachez que le rez-de-chaussée de la maison est toujours programmé
    Merci
    Didier J

    Thomas M.
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    Bonjour Didier,

    Il faudra visiblement effectuer une remise à zéro et une reprogrammation de l'ensemble des volets roulants de l'étage en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous, volet roulant par volet roulant en prenant bien soin de les isoler électriquement :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

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