Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

association badge portail somfy a la tahma

file.png file.png
file.png
290 ko
11 octobre 2019
Traité

Bonjour
j'ai configuré sur la tahoma le badge hey goIO de mon portail qui apparaît bien mais aucune fonction possible

l’image de la Key go io apparait bien sur l'application tahoma sur l iPhone mais aucun programme (bouton) ne fonctionne sur la key
(photo jointe)
comment faire pour finir l'association entre le portail et l'application
merci par avance

file.png file.png
file.png
290 ko
11 octobre 2019
Traité
GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

Niveau
0
72 / 100
points
Code postal:
17750
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Somfy one+
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 avenue de la 2 eme DB
Ville:
Etaules
Site internet:
Activité professionnelle:
BTP
Consultations
consultée 94 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
GILLES S.
Date
11 octobre 2019
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gilles,

    Vous avez ajouté votre télécommande Keygo IO comme lanceur de scénario, ce n'est pas la bonne procédure. Vous devez ajouter votre motorisation comme équipement.

    Afin que je vous guide vers la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation Somfy ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    GILLES S.
    GILLES S.

    GILLES S.

    Niveau
    0
    72 / 100
    points
    Code postal:
    17750
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Somfy one+
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 avenue de la 2 eme DB
    Ville:
    Etaules
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    BTP

    Bonjour

    le modèle de la motorisation du portail est INVISIO 3S io
    merci par avance

    Nom de l'auteur
    GILLES S.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gilles,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
    • Dans l'onglet "IO", sélectionnez "Ajouter" un "Équipement"
    • Choisissez la télécommande "Keygo IO"
    • Une procédure à effectuer sur la télécommande apparaît, ne la réalisez pas et allez au niveau de votre CBX 3S IO (l'armoire de commande de la motorisation Invisio).
    • Appuyez 3s sur le bouton PROG de cette dernière, l'écran affiche "F0"
    • Retournez au TaHoma et faites "OK"
    • Le TaHoma va découvrir votre CBX

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page