Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

association badge portail somfy a la tahma

Bonjour
j'ai configuré sur la tahoma le badge hey goIO de mon portail qui apparaît bien mais aucune fonction possible

l’image de la Key go io apparait bien sur l'application tahoma sur l iPhone mais aucun programme (bouton) ne fonctionne sur la key
(photo jointe)
comment faire pour finir l'association entre le portail et l'application
merci par avance

GILLES S.
GILLES S.

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    Bonjour Gilles,

    Vous avez ajouté votre télécommande Keygo IO comme lanceur de scénario, ce n'est pas la bonne procédure. Vous devez ajouter votre motorisation comme équipement.

    Afin que je vous guide vers la bonne procédure, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre motorisation Somfy ?

    Bonne journée,

    GILLES S.
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    Bonjour

    le modèle de la motorisation du portail est INVISIO 3S io
    merci par avance

    Thomas M.
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    Bonjour Gilles,

    La procédure à suivre sera la suivante :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu "Configuration"
    • Dans l'onglet "IO", sélectionnez "Ajouter" un "Équipement"
    • Choisissez la télécommande "Keygo IO"
    • Une procédure à effectuer sur la télécommande apparaît, ne la réalisez pas et allez au niveau de votre CBX 3S IO (l'armoire de commande de la motorisation Invisio).
    • Appuyez 3s sur le bouton PROG de cette dernière, l'écran affiche "F0"
    • Retournez au TaHoma et faites "OK"
    • Le TaHoma va découvrir votre CBX

    Bonne journée,

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