Appairage pont Philips Hue

Bonjour Thomas,

Quel est le code PIN de votre Tahoma ?

Bonne journée,

Bonjour Thomas,

Je vous informe que le PIN du TaHoma ne donne pas d'accès au pilotage de votre système d'alarme et qu'il ne s'agit pas d'une donnée sensible, sinon je ne m'amuserai pas à vous le demander en publique sur le Forum.

Toutefois, je viens de vous envoyer un email pour récupérer les informations nécessaires à la gestion de votre dépannage.

Bonne journée,

Bonjour Thomas,

Je viens de relancer une synchronisation de votre TaHoma avec nos serveurs, pouvez-vous de nouveau tester l'ajout du pont HUE avec votre Tahoma ?

Bonne journée,

Bonjour Thomas,

Je viens d'effectuer une manipulation qui a bien rajouté votre pont HUE à TaHoma, pouvez-vous essayer une nouvelle découverte sans supprimer le pont remonté ?

Bonne journée,

Bonjour Thomas,

Est-ce que votre pont et les éclairages qui y sont associé fonctionnent bien avec l'app Philipps Hue ?

Bonne journée,

Bonjour Thomas et Jack,

Thomas, veuillez m'excuser, j'avais malencontreusement archivé votre dernier message sans y avoir répondu. Je vous informe que je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre Service de développement qualité pour comprendre la nature du problème que vous rencontrez. Je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apporté.

Jack, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma, du modèle de votre box ADSL et que vous me confirmiez que le message d'erreur obtenu est identique à celui obtenu par Thomas ?

Bonne journée,