Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma box reste en rouge depuis 1 semaine

Du jour au lendemain elle refuse de se connecter à internet
Plusieurs resets n’ont rien changé
Pin 0204-2313-0652
Merci

jeanpaul B.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    essayez de changer le câble et le port sur votre box internet.

    jeanpaul B.
    jeanpaul B.

    jeanpaul B.

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    cable et port chang sans réussite

    Bonjour Jean-Paul,

    Soit un paramètre de votre réseau bloque la connexion de votre Tahoma à notre serveurs, soit votre TaHoma est défectueux. Afin de s'assurer que le problème ne vienne pas de votre Connexion internet, avez-vous la possibilité de le connecter sur une autre connexion internet (chez un proche, de la famille, un voisin), repasse-t-il au vert ?

    Bonne journée,

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