Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

probleme geolocalisation

bonjour
sa fait plusieurs fois que le portail ne s'ouvres pas en géolocalisation j'ai un message d'erreur voila le message si joint
merci

emmanuel L.
emmanuel L.

emmanuel L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Malheureusement, ça vient des réseaux de communication et pas du Connexoon.
    Chacun sait que le système de géolocalisation est loin d'être fiable (pour le moment !).

    Bonne journée !

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