Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les télécommandes du slidymoove 300 ne fonctionnent pas

Bonjour à tous,
j'ai installé un moteur slidymoove 300 sans problème.
L'auto-apprentissage a très bien fonctionné, mais les télécommandes ne réagissent pas. Quand j'appuie le voyant de la télécommande s'allume, mais rien ne se passe au niveau du moteur. J'ai essayé avec les deux télécommandes fournies, aucune ne fonctionne.
Que puis-je faire pour résoudre ce problème?
Merci de votre aide!

Bernard
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    Bonjour,

    Mais comment avez-vous lancé l'auto apprentissage ?
    Etes-vous certain de ne pas avoir fait de RAZ sur les TC ?
    Tentez de les réaffecter.

    Bernard
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    Merci, je vais effectivement essayer une reinitialisation demain dans la soiree. Je vous tiens au courant.

    Bernard
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    Bonsoir MC,
    un grand merci pour votre aide, cela fonctionne!

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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