Question en attente de réponse
Intellitag non reconnu ?
Bonjour ,
J ai 3 intellitags dont un qui n'est plus reconnu malgré le changement de positions, de piles, etc...
Il a fonctionné une nuit, puis le système a indiqué qu'il n'était plus à portée radio : j'ai donc rapproché le link, déplacé l'intellitag, réinitialisé le link ... mais rien n'y fait.
Tout le reste fonctionne très bien, et je me demande si l'intellitag n'est pas défectueux.
Merci d'avance
Réponses
Bonjour, et merci pour la réponse.
En fait j'ai déjà désinstallé ("supprimé") l'intellitag, et maintenant il n'est plus reconnu.
Et aucune différence de support : fenêtre ou porte en PVC.
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous faire un test croisé, en inversant votre intellitag qui ne fonctionne pas avec un qui fonctionne correctement afin d'identifier si le problème vient de l'intellitag lui même ou de son emplacement?
Bonne journée,
Bonjour,
Comme l'avait suggéré Guillaume, j'avais laissé l'intellitag (avec sa pile et le capot fermé) à côté du link pendant le week-end.
Et avant de faire un test croisé, j'ai fais un dernier essai, et là miracle !!! Il est détecté, et semble fonctionner correctement depuis hier soir, au même emplacement qu'avant. En espérant que ça dure !
Par contre je n'ai pas tout compris, et me demande ce qui se passe quand l'intellitag est laissé à côté du link...
Merci en tout cas pour vos deux réponses.
Laurent,
Les données transmises lors de l'installation sont plus lourdes.
Afin de faciliter le travail on conseil de rapprocher le Link de l'intellitag.
Bonne journée,
Bonjour
J ai le mêle souci.
J ai eu une alerte me disant que mon intellitag était hors de portée radio.
Je l ai desinstalle et changé les piles
Mais au redémarrage il est pas trouvé par l application!!!
Serait il déjà hs?
Fabien,
Je viens de vous répondre sur le post ci-dessous :
Intellitag hors de portée puis non reconnu
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Intellitag n'est plus reconnue
Bonjour, Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai... -
Intellitag non reconnu lors du changement de pile
Bonjour, Mon intellitag m'a demandé de changer la pile. Impossible de finir l'installation. Il ne reconnaît pas la fermeture du capot (ou peut-être le changement de pile). J'ai... -
Intellitag non reconnu suite changement de pile
Bonjour, J'ai un intellitag qui nécessitait un changement de pile et maintenant il n’est plus détecté. J’ai supprimé l’intelltag et essayé de le ré-installer, mais cela...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Intellitag non reconnu par le Link?
Bonsoir, J'ai été informée par l'application Somfy sur mon smartphone que je devais changer la pile de l'intellitag (27/08/2023 à 01:24) . J'ai suivi les instructions et... -
Intellitag non reconnu par mon link
Bonjour, Après avoir reçu un message me disant de remplacer la pile de mon intellitag , j ai effectué pas à pas les explications pour remplacer cette pile mais cela ne...Bonjour Thierry Les intellitag commencent a perdre le signal quand la pile faiblit. Changer la pile pour celui de la salle. Pour la porte de garage. Le système ne dialogue...
-
-
-
